Handelsbetingelser for Skolestarter

Skolestarter drives af:

Firmanavn: Skolestarter
CVR-nr.: 33809328
Adresse: Baltorpvej 245, st. 3, 2750 Ballerup
E-mail: hej@skolestarter.dk
Hjemmeside: www.skolestarter.dk

Skolestarter er en digital læringsplatform til børn i førskole, 0. klasse, 1. klasse, 2. klasse og 3. klasse.

Platformen giver adgang til læringsspil, aktiviteter, oplæsning, udviklingsindsigt og rapporter, som kan hjælpe forældre med at følge barnets læring og udvikling over tid.

Skolestarter er ikke et diagnoseværktøj og erstatter ikke vurderinger fra lærer, pædagog, læsevejleder, psykolog, læge eller PPR. Rapporter og indsigter er observationsbaserede og skal bruges som støtte til læring og dialog.

Skolestarter kan bruges af forældre, værger og andre voksne, der har ansvar for et barn.

Ved oprettelse af et barn i Skolestarter bekræfter du, at du har ret til at oprette barnet og bruge platformen på barnets vegne.

For at bruge Skolestarter skal du oprette en brugerprofil.

Du er ansvarlig for, at de oplysninger du indtaster, er korrekte. Du er også ansvarlig for at beskytte dit login og sikre, at uvedkommende ikke får adgang til din konto.

Hvis du mistænker misbrug af din konto, skal du kontakte os hurtigst muligt på hej@skolestarter.dk.

Skolestarter kan tilbyde en gratis prøveperiode eller begrænset gratis adgang. Den konkrete prøveperiode og adgang fremgår af hjemmesiden ved oprettelse.

En gratis prøveperiode kan give adgang til udvalgte funktioner, spil, aktiviteter eller indledende indsigt. Nogle funktioner kan kræve betalt abonnement.

Hvis gratis prøveperiode tilbydes uden betalingskort, vil der ikke blive trukket betaling automatisk efter prøveperioden. Du skal aktivt vælge et betalt abonnement for at fortsætte med fuld adgang.

Hvis Skolestarter på et senere tidspunkt tilbyder prøveperiode med betalingskort og automatisk overgang til betalt abonnement, vil dette fremgå tydeligt inden oprettelse.

Skolestarter tilbyder abonnementer med månedlig eller årlig betaling. De aktuelle priser fremgår altid af prissiden og/eller checkout-siden, før du gennemfører køb.

Aktuelle forælder-abonnementer (inkl. moms):

• Et barn månedligt — 99 kr/md. 1 barneprofil.
• Et barn årligt — 990 kr/år (spar 198 kr, svarer til ca. 83 kr/md). 1 barneprofil.
• Familie månedligt — 149 kr/md. Op til 4 børn på samme konto. Inkl. PPR-eksport + bedsteforælder-mail + prioriteret support.
• Familie årligt — 1.490 kr/år (spar 298 kr, svarer til ca. 124 kr/md). Op til 4 børn på samme konto.
• 14 dages gratis prøveperiode — uden krav om betalingskort. Du skal aktivt vælge et betalt abonnement for at fortsætte efter prøvens udløb.

For skoler, institutioner og erhvervskunder findes separate licens-pakker (Klasse fra 4.995 kr./år ekskl. moms — se /skoler for fuld oversigt). Skole-licenser er ikke det samme som forælder-abonnementer og er omfattet af særskilte erhvervsvilkår.

Alle priser til private forbrugere vises inkl. moms, medmindre andet tydeligt fremgår.

Betaling sker online via den betalingsløsning, der fremgår ved checkout.

Betalingen trækkes ved køb af abonnement og derefter ved hver automatisk fornyelse, medmindre abonnementet opsiges inden fornyelsen.

Vi opbevarer ikke dine fulde betalingskortoplysninger. Betalingsoplysninger håndteres af vores betalingsudbyder.

Abonnementer fornyes automatisk ved udløbet af den valgte betalingsperiode, medmindre du opsiger abonnementet inden fornyelsen.

Ved månedligt abonnement fornyes abonnementet månedligt.

Ved årligt abonnement fornyes abonnementet årligt.

Du kan se din aktuelle abonnementsperiode under din konto.

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement fra din konto under “Abonnement og konto” eller tilsvarende abonnementsområde.

Når du opsiger abonnementet, stopper den automatiske fornyelse.

Du beholder adgang til Skolestarter indtil udløbet af den periode, du allerede har betalt for. Herefter lukkes eller begrænses adgangen til betalte funktioner.

Opsigelse giver ikke refusion for den resterende del af en allerede betalt periode, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb online.

Skolestarter leveres som en digital tjeneste, hvor du får adgang til platformen med det samme efter køb.

Ved køb af et betalt abonnement accepterer du, at leveringen af den digitale tjeneste starter straks efter betaling. Du anerkender samtidig, at du mister din 14 dages fortrydelsesret, når adgangen til den digitale tjeneste aktiveres.

Ved checkout skal du aktivt acceptere dette, før købet kan gennemføres.

“Jeg accepterer, at leveringen af den digitale tjeneste starter straks efter betaling, og jeg anerkender, at jeg mister min 14 dages fortrydelsesret, når adgangen aktiveres.”

Hvis du ikke accepterer dette, kan købet ikke gennemføres med øjeblikkelig adgang.

Efter køb modtager du en ordrebekræftelse på e-mail eller andet varigt medium.

Ordrebekræftelsen indeholder oplysninger om dit køb, pris, betalingsperiode, adgang til abonnementet og din accept af, at den digitale tjeneste leveres straks, samt at fortrydelsesretten mistes ved aktivering af adgangen.

Efter køb får du adgang til de funktioner, der er inkluderet i dit abonnement. Adgang kræver internetforbindelse og en moderne browser.

Vi arbejder på at holde Skolestarter stabil og tilgængelig, men vi kan ikke garantere, at platformen altid vil være uden fejl, afbrydelser eller midlertidig nedetid.

Vi kan løbende ændre, forbedre eller fjerne funktioner, hvis det er nødvendigt for drift, sikkerhed, brugeroplevelse eller videreudvikling af platformen.

Skolestarter kan generere rapporter og indsigter baseret på barnets aktiviteter, svar, spilforløb og brug af platformen. Rapporter er observationsbaserede og afhænger af datamængde og datakvalitet.

Rapporter må ikke betragtes som en faglig diagnose, klinisk vurdering eller garanti for barnets niveau. De kan bruges som støtte til samtale med skole, institution eller relevante fagpersoner.

Som forælder eller værge er du ansvarlig for, hvordan Skolestarter bruges i hjemmet.

Du bør sikre, at barnet bruger platformen i passende tidsrum og med støtte, hvis barnet har brug for hjælp.

Skolestarter bør bruges som et supplement til læring, ikke som erstatning for skole, leg, fritid, læsning, voksenkontakt eller faglig støtte.

Du må ikke:

• dele din konto med uvedkommende
• forsøge at få adgang til andres data
• kopiere, videresælge eller distribuere indhold fra platformen
• forsøge at omgå tekniske begrænsninger
• bruge platformen på en måde, der skader drift, sikkerhed eller andre brugere

Ved misbrug kan Skolestarter begrænse eller lukke adgang til kontoen.

Vi behandler personoplysninger, herunder oplysninger om børn, i overensstemmelse med vores persondatapolitik.

Du kan læse mere her: /persondatapolitik

Persondatapolitikken beskriver blandt andet:

• hvilke oplysninger vi behandler
• hvorfor vi behandler dem
• hvor længe oplysninger opbevares
• hvilke rettigheder du har
• hvordan du kan anmode om sletning eller indsigt

Skolestarter bruger cookies og lignende teknologier.

Du kan læse mere i vores cookiepolitik: /cookies

Hvis du oplever tekniske problemer, kan du kontakte os på hej@skolestarter.dk. Vi forsøger at afhjælpe fejl hurtigst muligt.

Midlertidige driftsforstyrrelser, vedligeholdelse eller fejl giver som udgangspunkt ikke ret til refusion, medmindre fejlen er væsentlig, længerevarende og skyldes forhold, som Skolestarter er ansvarlig for.

Skolestarter kan ændre priser, funktioner og handelsbetingelser.

Væsentlige ændringer varsles med rimeligt varsel via e-mail, platformen eller hjemmesiden.

Prisændringer gælder først fra næste abonnementsperiode, medmindre andet er aftalt eller følger af lovgivningen.

Hvis du ikke ønsker at fortsætte efter en varslet ændring, kan du opsige abonnementet inden næste fornyelse.

Hvis du mener, at der er fejl ved den digitale tjeneste, skal du kontakte os hurtigst muligt på hej@skolestarter.dk.

Beskriv fejlen så præcist som muligt, gerne med skærmbillede, tidspunkt og hvilken enhed/browser du bruger.

Vi vil undersøge sagen og forsøge at rette fejl, hvis der er tale om en fejl i Skolestarter.

Skolestarter leveres som et digitalt lærings- og støtteredskab.

Vi er ikke ansvarlige for beslutninger, der træffes alene på baggrund af rapporter, spilresultater eller indsigter fra platformen.

Skolestarter kan ikke garantere bestemte læringsresultater, skoleparathed, faglig udvikling eller forbedringer.

Skolestarter er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tab af data som følge af brugerens egne handlinger, eller tab som skyldes forhold uden for vores kontrol, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Alt indhold på Skolestarter, herunder tekst, opgaver, spil, grafik, rapportskabeloner, software, design, logo og struktur, tilhører Skolestarter.

Du får en personlig, begrænset og ikke-overdragelig adgang til at bruge platformen i overensstemmelse med disse handelsbetingelser.

Du må ikke kopiere, distribuere, videresælge, reproducere eller på anden måde udnytte indhold fra Skolestarter uden skriftlig tilladelse.

AI-assisteret indhold: En del af opgaveindholdet er forfattet med pædagogisk-redaktionel hjælp fra OpenAI's sprogmodel (gpt-4o-mini) før kvalitetstjek og udgivelse — der sendes IKKE oplysninger om dig eller dit barn til OpenAI under brug af platformen.

Skolestarter er udviklet til børn, men kontoen skal administreres af en voksen.

Forældre eller værger bør hjælpe barnet med brugen, især hvis barnet er yngre, har svært ved at læse, eller har brug for støtte til digitale værktøjer.

Du kan anmode om sletning af din konto og tilknyttede børneprofiler.

Sletning håndteres i overensstemmelse med vores persondatapolitik og gældende lovgivning.

Nogle oplysninger kan opbevares i en begrænset periode, hvis det er nødvendigt af hensyn til bogføring, dokumentation, sikkerhed eller retskrav.

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister søges løst i mindelighed.

Hvis en tvist ikke kan løses, kan sagen indbringes for de relevante danske klage- eller domstolsmyndigheder.

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, kan du kontakte os på hej@skolestarter.dk.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du som forbruger have mulighed for at klage til relevante klageorganer, herunder Nævnenes Hus eller EU-Kommissionens online klageportal, hvis betingelserne er opfyldt.

• Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg - naevneneshus.dk
• EU’s online klageportal (ODR) - ec.europa.eu/consumers/odr. Ved klage skal angives Sælgers email: hej@skolestarter.dk

Har du spørgsmål til handelsbetingelserne, abonnement, betaling eller opsigelse, kan du kontakte os på:

E-mail: hej@skolestarter.dk